Veranstaltung

Crucial Conversations - Der internationale Standard für effektive Kommunikation

IHK Köln, Geschäftsstelle Leverkusen/Rhein-Berg, An der Schusterinsel 2, 51379 Leverkusen

23. Februar 2024 Fr, 23.02.2024: 09:00-17:00 Uhr & Sa, 24.02.2024: 09:00-13:00 Uhr

WJ Leverkusen/Rhein-Berg

Beschreibung:

Sowohl der individuelle als auch der Erfolg eines Unternehmens hängen weitgehend davon ab, wie schnell, direkt und effektiv wir uns zu Wort melden, wenn es am wichtigsten ist. Das Herzstück gesunder, leistungsfähiger Organisationen sind Menschen, die bereit und in der Lage sind, entscheidende Gespräche zu führen.

Das zweitägige Training Crucial Conversations for Mastering Dialogue ist ein hochwirksames Training, das Ihren Mitarbeitenden leistungsstarke Fähigkeiten vermittelt, die auf jahrzehntelanger sozialwissenschaftlicher Forschung basieren. Sie werden Fähigkeiten erwerben, um in wichtigen Gesprächen erfolgreich zu sein. Durch eine Vielzahl praktischer Übungen und bewährte Techniken lernen die Teilnehmenden, wie sie selbstbewusst und effektiv schwierige oder wichtige Gespräche mit Kunden, Lieferanten und Kollegen führen können. Der Schwerpunkt des Trainings liegt auf präziser Kommunikation, empathischem Zuhören und proaktiver Konfliktlösung, um Beziehungen zu verbessern und bessere Ergebnisse zu erzielen.

Mit dem Training Crucial Conversations: Mastering Dialogue werden Sie kraftvolle Skills lernen, die es Ihnen ermöglichen, ohne Stress und Ärger in ein heikles Gespräch einzusteigen.
 
Dazu gehört:
 
·         Herauszufinden, wo die Spannung ihre Quelle hat.
·         Sich selbst die richtigen Fragen zu stellen, um den eigenen Unmut zu begründen, oder gar zu entkräften.
·         Aufrichtig und respektvoll zu kommunizieren.
·         Ein gemeinsames Ziel zu finden.
·         Menschen wieder ins Gespräch zu bringen, wenn sie sich im Angriffs- oder Rückzugsmodus befinden.
·         Das wiedergewonnene Vertrauen in der Zusammenarbeit mit anderen sinnvoll einzusetzen, um die Produktivität zu steigern.
·         Jedes wichtige Gespräch in eine Maßnahme zu verwandeln, die zu Ergebnissen führt.

 

(Diverse Getränke, ein Mittagessen am Freitag und ein gesundes Frühstück am Samstag inklusive)

Kontakt:

Michelle Smilkovski
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